MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar ve Tanımlar
Bu sözleşme, satışı yapılan ürün/hizmetleri internet sitesi üzerinden tüketiciye sunan Satıcı ile, bu site üzerinden sipariş veren Alıcı (Tüketici) arasında akdedilmiştir.
Site: Satıcı’ya ait e-ticaret altyapısı üzerinden erişilen internet sitesi.
Ürün/Ürünler: Satıcı’nın sitede satışa sunduğu her türlü mal veya hizmet.
Kargo Firması: Satıcı’nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın siteden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün/lerin satışı ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, sitede yer alan ön bilgilendirme metnini ve işbu sözleşmeyi okuyup onaylayarak siparişini tamamlar. Siparişin Satıcı tarafından teyit edilmesiyle sözleşme kurulmuş sayılır.
Madde 4 – Ürün, Fiyat ve Ödeme
Alıcı, sipariş özeti sayfasında ürün/lerin cinsi, birim/ toplam fiyatı, vergiler ve varsa kargo ücretini görür. Ödeme, sitede sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Kampanya/indirim/kupon varsa sepette uygulanır.
Madde 5 – Teslimat
Teslimat adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen adrestir.
Ürün/ler, siparişin onaylanmasını müteakip en geç 30 gün içinde kargoya verilir.
Kargo teslimi sırasında paket hasarlı ise Alıcı tutanak tutturarak durumu derhal Satıcı’ya bildirir.
Alıcı’nın teslimat sırasında adresinde bulunmaması veya teslim almaktan kaçınması halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.
Madde 6 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile yapılacak bildirimle kullanılır.
Cayma bildirimi sonrası Alıcı, ürünü azami 10 gün içinde Satıcı’nın bildirdiği adrese göndermelidir.
Cayma halinde iade kargo ücreti, mesafeli sözleşmeler mevzuatı uyarınca Satıcı tarafından karşılanır.
Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller
Mevzuat gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (örneklerdir):
Alıcı’nın istekleri/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı açılan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler (Alıcı’nın açık onayı ile),
Süreli yayınlar ve belirli tarihte ifa edilmesi gereken konaklama, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/rekreasyon faaliyetleri.
Madde 8 – İade Şartları ve Bedel İadesi
İade edilecek ürün, orijinal kutusu/ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini, Alıcı’nın ödediği yöntemle iade eder.
Kullanım sonucu ortaya çıkan değer azalması veya iade imkânsızlığı Alıcı’nın kusurundan kaynaklanıyorsa Satıcı, bu azalmayı bedelden mahsup edebilir.
Madde 9 – Garanti ve Ayıplı Mal
Ürün garanti kapsamındaysa ilgili mevzuat ve üretici/ithalatçı koşulları geçerlidir. Ayıplı mal durumunda Alıcı; bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya misliyle değişim haklarından birini talep edebilir.
Madde 10 – Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, grev, altyapı/ariza, pandemi, resmi mercilerin işlemleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve borçların ifasını imkânsızlaştıran haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulmaz.
Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması
Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri yalnızca siparişin ifası, yasal yükümlülükler ve açık rıza kapsamında işler; üçüncü kişilerle ancak hukuki zorunluluk veya hizmetin ifası için gerekli ölçüde paylaşır. Detaylar Gizlilik/Çerez Politikası’nda yer alır.
Madde 12 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırlar üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 13 – Yürürlük
Alıcı, sitede sipariş oluşturup ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.